Covabra Vinhedo se recusa a trocar iogurte vencido, alegando novo acordo de 1 unidade por cliente.
Resolvido
Campinas - SP
10/06/2026 às 12:36
ID: 251017471
Na data de hoje encontrei mais de 20 unidades do iogurte grego morango zero vencidas no covabra de vinhedo, ao me dirigir ao cx com 10 unidades vencidas e 10 nao vencidas, o gerente se recusou a me dar as 10 unidades e disse q novo acordo é 1 unidade apenas! E que estava escrito no papel afixado, porem nao esta escrito isso! Conforme anexo foto
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:55
Olá, Glaucia.
Sua reclamação foi encaminhada ao gerente responsável pela unidade para análise e tratativa. Caso necessário, a equipe poderá entrar em contato.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Covabra Supermercados
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 14:32
Fico no aguardo
Réplica da empresa
11/06/2026 às 08:56
Olá, Glaucia.
Referente a sua postagem realizada no dia 10/06/2026. Conforme o contato feito pelo nosso Gerente Operacional, Sr. Renato, informamos que a situação foi devidamente tratada e ajustada internamente.
No Covabra, nosso compromisso é sempre oferecer as melhores opções de compras e garantir uma experiência positiva para nossos clientes e parceiros.
Sua avaliação no Reclame Aqui é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Covabra Supermercados
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:20
Atendimento na loja não foi o mais cortes e sem informações, mas voltaria fazer negocio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6