Produto estragado e dificuldade para reembolso
Resolvido
Indaiatuba - SP
11/08/2026 às 11:37
ID: 256161833
Fiz uma compra aonde eu comprei essa Graviola inteira e chegando em casa, ela estava estragada sem contar que eu avisei que tinha frutos estragada lá outra Graviola que tava com bolor por fora. E é um transtorno, eu moro longe tive que ir de Uber voltar de Uber. E agora tem que ir para trocar ou pegar o reembolso, seria bem mais fácil. Se alguém entrasse em contato comigo pedisse a notinha por WhatsApp e me fizesse o reembolso para me poupar de ter esse transtorno todo de voltar e buscar.Eu mando a notinha por WhatsApp a pessoa Confere o item certinho confere a compra e me estorna.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:59
Olá, Milaine.
Sua reclamação foi encaminhada ao gerente responsável pela unidade para análise e tratativa. Caso necessário, a equipe poderá entrar em contato.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Covabra Supermercados
Réplica da empresa
11/08/2026 às 15:02
Boa tarde, Milaine
O responsável da unidade, esta tentando contato pelo número informado (19 994963723) e não esta tendo sucesso.
Poderia nos informar um outro numero para contato, por gentileza!
Atenciosamente,
Covabra Supermercados
Réplica da empresa
12/08/2026 às 09:23
Bom dia, Milaine
O responsável da unidade, esta tentando contato pelo número informado (19 994963723) e não esta tendo sucesso.
Poderia nos informar um outro numero para contato, por gentileza!
Atenciosamente,
Covabra Supermercados
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:18
Me ligaram e o gerente foi super educado comigo e vão até trazer outra fruta para mim da mesma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10