Covabra Supermercados

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

13/05/2026 às 15:40

ID: 248553777

À equipe do SAC do ***** - *****,

Gostaria de registrar, de forma anônima, uma reclamação referente ao tratamento dado aos promotores de marcas que realizam visitas na unidade *****, em *****.

Infelizmente, a experiência nesse mercado tem sido extremamente desgastante e muito diferente do que acontece em outras redes. Há uma enorme dificuldade para conseguir carrinhos de apoio para retirada de mercadorias no estoque e na câmara fria. Muitas vezes, os carrinhos ficam ocupados com caixas, frios e diversos materiais, dificultando ainda mais o trabalho dos promotores.

Além disso, os funcionários raramente auxiliam ou demonstram interesse em facilitar a rotina de quem está ali trabalhando também em benefício da própria loja e das marcas expostas.

Outro ponto muito desagradável é a postura da segurança da unidade. Diferente de outros supermercados, os promotores são impedidos de utilizar carrinhos disponíveis na frente da loja, sob a justificativa de que seriam exclusivos para clientes. Essa atitude demonstra falta de empatia e respeito com profissionais que também contribuem diariamente para o abastecimento, organização e boa apresentação dos produtos no mercado.

Também causa indignação a proibição para que promotores estacionem carros ou motos no estacionamento da unidade. Segundo os seguranças, as vagas devem ser utilizadas apenas por clientes. Como alternativa, os promotores são direcionados para estacionar fora do mercado, em área de terra. Em dias de chuva, a locomoção se torna extremamente difícil e inviável, trazendo desconforto, risco e ainda mais dificuldade para quem já está apenas realizando seu trabalho por um curto período na loja.

Vale ressaltar que realizo visitas em 14 lojas diferentes e essa é a única unidade que possui esse tipo de prática, considerada abusiva e desrespeitosa com os promotores.

Além de trabalhadores, muitos promotores também são consumidores do próprio mercado. As visitas costumam durar poucos minutos, muitas vezes cerca de 30 minutos apenas, o que torna esse tratamento ainda mais desproporcional.

Esse tipo de postura passa uma imagem extremamente negativa da unidade e demonstra falta de valorização, respeito e empatia pelos profissionais que ajudam diretamente no funcionamento, abastecimento e organização da loja.

Espero sinceramente que a direção reveja essas práticas e promova um ambiente mais humano, respeitoso e colaborativo para todos os profissionais que atuam no local.


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