Dentista lesionou meu nervo e causou perda de sensibilidade na minha boca

Em réplica
São Paulo - SP
01/12/2019 às 13:10
ID: 97601547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVictor Abuharun cortou meu nervo da boca, perdi a sensibilidade dos lábios e do queixo (parestesia), estou com o sorriso horrível.
Enquanto ele tirava meu dente, ele relatava cansaço e dizia que o último paciente ele tirou todos os 4 dentes do siso em 20 minutos porque estava de saco cheio e cansado.
Era pra ser uma simples extração de siso. Durante todo o procedimento ficou distraído batendo papo com sua auxiliar, ficou fazendo piadas do tipo "muito bom esse curso de anestesista que fiz semana passada, você é o primeiro paciente" e "4 dentes né que é pra tirar" (eram apensas 2). Piadas sem graças.
Acertou meu nervo e agora não consigo mais sentir meus lábios, nem queixo... Estou indignado, nenhum momento fui avisado sobre o risco de permanentemente ou temporariamente perder a sensibilidade dos lábios/boca/queixo. Eu entrei lá sem saber o que era parestesia e saí de lá com parestesia.
Estou ficando louco com isso.
Ele me disse para fazer tratamentos caríssimos com com ETNA, laserterapia e acupuntura. Mas em nenhum momento assumiu o erro e se dispôs a arcar com os custos e consequências. Ele ainda diz que parestesia é normal. Não não é! isso é erro do dentista e poderia ser evitado, ou ao menos eu poderia ter sido alertado que isso poderia acontecer, e eu simplesmente não tiraria o siso.
Conversei com dentistas e neurologistas, ambos disseram que dificilmente voltarei a ter *******% da sensibilidade que eu tinha antes.
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Resposta da empresa
01/12/2019 às 15:37
Sr. Fábio, faz menos de uma semana que fizemos o seu procedimento. Esses sintomas podem ocorrer em pacientes com o seu diagnóstico. Foi recomendado alguns tipos de tratamento para o seu caso com o objetivo de acelerar o seu processo de melhora. Nós da Cove novamente nos colocamos à disposição para lhe ajudar no que for preciso. Obrigada.
Réplica do consumidor
01/11/2020 às 12:38
OS DANOS FORAM PERMANENTES E IRREVERSSÍVEIS!!
Já faz mais de um ano que passei por essa cirurgia no seu consultório. Continuo com queixo, bochecha, metade da língua, com baixa sensibilidade, formigamentos constantes. Alimento cai no canto da boca nem sinto ele direito, sorrir não é mais a mesma coisa, me sinto assimétrico. Nem consigo acreditar que eu deixei você prosseguir com a cirurgia, mesmo vendo que você mais parecia que estava brincando do que fazendo um procedimento sério, fazendo piadas, rindo, batendo papo com sua assistente, e não prestando atenção direito no que deveria estar fazendo. Muito falta de profissionalismo.
OS DANOS NA MINHA BOCA FORAM PERMANENTES!! não me venha falar que isso que aconteceu comigo é normal, porque não é! NUNCA fui nem informado que havia a possibilidade de acontecer. Gastei rios de dinheiro com remédio e fiz até laser terapia, nada resolveu. Você é uma vergonha na sua profissão!! e antes de querer ser chamado de DOUTOR, faça doutorado! de preferência em outra profissão.
Réplica da empresa
04/11/2020 às 14:09
Sr. Fabio uma lesão no nervo tanto provisória quanto definitiva sempre pode ocorrer, seu caso foi orientado e dito pelo Dr. Victor Abuharun que o melhor era ser feito rm ambiente hospitalar para reduzir a probabilidade de dar parestesia.
A parestesia pode demorar de dois a 3 anos para voltar e ai ser considerada irreversível.
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 15:03
Estou eu aqui novamente. Estou rumo a TRÊS ANOS com metade da minha língua, queixo e lateral da boca danificada. A literatura indica que após DOIS ANOS é irreversível. Essa foi a consequência de realizar o procedimento fazendo piada e brincando, de não levar a sério o procedimento. Tive depressão e várias crises por conta do dano que meu causou.
REAFIRMO, NUNCA FUI INFORMADO SOBRE O RISCO, SE EU SOUBESSE JAMAIS TERIA EXTRAÍDO O DENTE !!!
Réplica da empresa
15/03/2022 às 15:12
Boa tarde sr. Fábio, nunca negamos o atendimento para o sr. No ato de sua avaliação foi explicado o que poderia ocorrer, e foi indicado um melhor tratamento que seria remoção do dente do sr. Em ambiente hospitalar, que foi negado devido a sua pressa, pois relatou na época que mudaria de cidade.
Nunca negamos qualquer atendimento ao sr. Simplesmente fomos atacados com acusações não verdadeiras! Como estamos sendo atacados agora.
Tratamos todos os pacientes com igualdade, respeito e responsabilidade. Nunca negligenciamos qualquer atendimento ao sr. E qualquer outro paciente! Quanto a parestesia foi alertada ao sr. E recomendado a exodontia via hospital! Que foi negado! O sr. Não passou com nenhum membro de nossa equipe no pós operatório nenhuma vez onde não sabemos a real situação do sr. Aguardamos deu retorno para avaliação do profissional!
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 16:38
VOCÊS NÃO ME AVISARAM, lembro como se fosse ontem de cada detalhe da conversa, afinal nunca vou esquecer desse dia traumático na minha vida.
Eu não tinha nenhuma emergência de tirar esse dente, eu queria apenas evitar futuros problemas pois eu iria para fora do país temporariamente. Se vocês tivessem ao menos mencionado o termo parestesia, explicado do que se tratava, eu teria respondido ok, não preciso tirar o dente então, pois não quero correr o risco de ficar ETERNAMENTE sem sensibilidade na minha lingua, queixo e rosto
Por favor, me enviem o contrato e o termo em que eu aceitei correr esses riscos.
Réplica do consumidor
22/03/2022 às 14:49
Pois é. Não houve contrato, não houve termo de consentimento com os riscos, não houve transparência nenhuma. Tive que aprender o significado de parestesia tendo parestesia.
Réplica da empresa
22/03/2022 às 19:40
Boa noite Sr. Fábio como falado anteriormente foi falado com você sobre os riscos e o porque a alternativa de fazer em ambiente hospitalar, não fizemos um contrato mais em todas as avaliações temos um auxiliar em sala para ser testemunha, como falei o sr. Nem no pos operatório voltou, foi passado sim um tratamento para o sr. Por telefone, pois o dr. Não viu o que esta acontecendo , ou o que aconteceu! Acho que aqui não é o canal para esse tipo de discussão, a clinica esta pronta para atender o sr. Como também o dr. Victor. Aguardamos obrigado