Covell Motos Campo Grande Dificuldade em obter carta de crédito após contemplação em consórcio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que, no caso de processos multi marcas, a concessionária não possui a obrigação formal de conduzir o procedimento, já que ele pode ser feito diretamente pela empresa que está comercializando a motocicleta escolhida.

Ainda assim, prezando pelo bom atendimento, nos dispomos a auxiliar e acompanhar seu caso. A responsável pelo setor, Sra. Devania, irá dar o suporte necessário à partir do dia 28/08, garantindo que o processo seja conduzido corretamente.

Caso haja urgência, a própria empresa vendedora pode entrar em contato diretamente com a administradora do consórcio e solicitar os documentos necessários para a montagem do processo, sem prejuízo ao andamento.

Reforçamos nosso compromisso em atender com respeito e transparência, e pedimos desculpas por qualquer impressão negativa causada. Estamos à disposição para apoiar no que for preciso.

Boa noite a questão e que quando vcs vendem o consórcio vcs não entram nesse detalhe aí quando e contemplado fica essa morosidade

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Compreendemos sua opinião. É importante esclarecer que, quando a COVEL comercializa o consórcio, nosso foco principal é a entrega da linha Honda. Por esse motivo, os trâmites são desenhados para a agilidade máxima em produtos de nossa própria concessionária, onde temos o controle total do faturamento.

Quando o consórcio é utilizado para adquirir um veículo de terceiros ou particular, trata-se de uma operação distinta, cujos documentos e exigências dependem da outra parte vendedora. Não é que haja morosidade, mas sim que o processo de faturamento em terceiros envolve a conformidade de empresas distintas, o que naturalmente demanda mais tempo de análise do que uma venda direta na loja.

De toda forma, reafirmamos nossa disposição em ajudar nos tramites. basta vir até nossa empresa Matriz, na Av Mato Grosso, 2200 e conversar com nosso setor adm do consórcio. Em tempo informamos que este tramite tem um custo operacional a ser pago.

Se desejar agilizar, de outra forma, a empresa vendedora tem acesso direto à administradora para solicitar os documentos necessários, o que pode dar mais celeridade ao seu caso.