Oonsorcio honda promete e não entrega
Resolvido
Anastácio - MS
05/03/2025 às 14:48
ID: 211011161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um consórcio honda na concessionária covel de Aquidauana e foi prometido um capacete na entrega da moto. Dei o lance e ao pagar o frete(já um absurdo e não avisado antes) novamente prometeram o capacete na entrega da moto. Pois bem, chegado o dia da entrega disseram que não poderiam dar o capacete. Enm discuti, mas me indignei e já ressaltando que jamais farei negócio com a empresa novamente,
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 17:50
Esclarecido mal entendido com cliente, pois o Consórcio não oferece capacete na contemplação. O capacete trata-se de uma cortesia interna da COVEL MOTOS aos clientes que adquirem o Consórcio com a COVEL. O mesmo irá procurar nosso GESTOR, Sr. Wilson para resolução do caso em pauta.
Prezamos pela plena satisfação de nossos clientes.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 18:26
Problema solucionado. Agradeço ao Sr Arlei(Campo grande) e também ao Sr Wilson(Aquidauana) pela atenção e solução do mal entendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/03/2025 às 19:11
Agradecemos a confiança em nossa empresa e em nossos produtos!