Coleira causa desconforto extremo ao cachorro, impossibilitando a aproximação e permanência no ambiente.
Respondida
Aspásia - SP
04/10/2025 às 02:54
ID: 228500355
Como podem vender isso?? [Editado pelo Reclame Aqui]!
Depois que coloquei essa coleira não deu pra chegar perto do meu cachorro, não dava pra ficar dentro de casa com ele, foi insuportável.
2 dias ele pediu pra tirar nao aguentava mais 1 dia.
Joguei no lixo.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 11:02
Bom dia, Pedro!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve com nosso produto. A Coveli preza pelo bem-estar dos animais e levamos muito a sério todas as questões relacionadas à qualidade e segurança dos nossos produtos.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos itens passam por rigorosos testes de qualidade e que estamos totalmente dispostos a investigar o ocorrido, a fim de entender melhor o problema e tomar as devidas providências. Nosso compromisso é sempre com a satisfação dos nossos clientes e, acima de tudo, com a saúde e segurança dos animais.
Entramos em contato via e-mail para oferecer todo o suporte necessário e para tratar do ocorrido.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e trabalharemos para resolver o problema da melhor forma possível.
Lembramos que nosso atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.
Informamos também que este não é o canal oficial de nosso SAC e que todas as questões são tratadas diretamente com o cliente.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Vanessa
SAC Coveli
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