Coprovet: Ineficácia e Propaganda Enganosa no Tratamento da Coprofagia Canina
Respondida
Niterói - RJ
07/11/2025 às 09:15
ID: 231276991
Se tivesse pesquisado o reclame aqui nunca compraria esse produto, comprei o medicamento coprovet , pois prometia 95 por cento de resolutividade para tratamento da coprofagia do meu corgi de 4 meses.
A filhota está em acompanhamento com veterinário, recebendo adestramento, fez uso da medicação, até parece que deixou as fezes melhores ao paladar .
Aviso, ante futuros questionamentos da empresa que sempre culpam o cliente , falando que administraram a doses errada , ou não adestraram o pets ,aqui foi feito tudo e mais ,o cachorro nunca desistiu de comer o cocô -ao contrário, come de maneira compulsiva, provocando transtornos gastrointestinais e outros problemas recorrentes , tudo APÓS receber o medicamento.
Considero um descaso da empresa, de colocar no mercado um produto inútil, que não funciona.
Acompanhando vários relatos no reclame aqui, percebi que a empresa envia mensagens automática, solicita fotos das caixas ,nota fiscal e finalmente não tem resolutividade, pois culpam o cliente de tudo e este fica no prejuízo.
O medicamento é caro, e absolutamente inútil. Não sei se o problema foi do lote que eu comprei. Segue foto do produto, para o caso de a empresa querer resolver - e não apenas mandar mensagem genérica.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 17:06
Boa tarde!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve com nosso produto. A Coveli preza pelo bem-estar dos animais e levamos muito a sério todas as questões relacionadas à qualidade e segurança dos nossos produtos.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos itens passam por rigorosos testes de qualidade e que estamos totalmente dispostos a investigar o ocorrido, a fim de entender melhor o problema e tomar as devidas providências. Nosso compromisso é sempre com a satisfação dos nossos clientes e, acima de tudo, com a saúde e segurança dos animais.
Entramos em contato via e-mail para oferecer todo o suporte necessário e para tratar do ocorrido.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e trabalharemos para resolver o problema da melhor forma possível.
Lembramos que nosso atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.
Informamos também que este não é o canal oficial de nosso SAC e que todas as questões são tratadas diretamente com o cliente.
Atenciosamente,
Vanessa
SAC Coveli
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