Produto para apetite e queda de pelos não funcionou - Solicitação de reembolso

Boa tarde, Grazielle!

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve com nosso produto. A Coveli preza pelo bem-estar dos animais e levamos muito a sério todas as questões relacionadas à qualidade e segurança dos nossos produtos.

Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos itens passam por rigorosos testes de qualidade e que estamos totalmente dispostos a investigar o ocorrido, a fim de entender melhor o problema e tomar as devidas providências. Nosso compromisso é sempre com a satisfação dos nossos clientes e, acima de tudo, com a saúde e segurança dos animais.

Entramos em contato via e-mail para oferecer todo o suporte necessário e para tratar do ocorrido.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e trabalharemos para resolver o problema da melhor forma possível.

Lembramos que nosso atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.

Informamos também que este não é o canal oficial de nosso SAC e que todas as questões são tratadas diretamente com o cliente.

Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Vanessa
SAC Coveli
*******

Já respondi todo que me perguntaram, e até agora nenhum retorno

Não resolveu nada ainda

Boa tarde!

Seu e-mail foi respondido no dia 02/10e está aguardando seu retorno para finalização de processo.

Lembramos que nosso atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.

Informamos também que este não é o canal oficial de nosso SAC e que todas as questões são tratadas diretamente com o cliente.

Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Vanessa
SAC Coveli
*******