Shampoo para cachorros com qualidade inferior e causador de alergia

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/04/2026 às 18:01
ID: 245848963
Shampoo era de ótima qualidade os dois últimos q comprei não estão bons, parece que estão mais ralos são caros e o pior nem é o valor, é o sofrimento da minha cachorrinha com alergia!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:13
Olá,
Lamentamos profundamente pela experiencia negativa que teve com nosso produto. A Coveli preza pelo bem-estar dos animais e levamos muito a sério todas as questões relacionadas á qualidade e segurança dos nossos produtos.
Gostariamos de esclarecer que todos os nossos itens passam por rigorosos testes de qualidade e que estamos totalmente dispostos a investigar o ocrrorido, a fim de entender melhor o problema e tomar as devidas providencias. Nosso compromisso é sempre com a satisfação dos nossos clientes e, acima de tudo, com a saúde e segurança dos animais.
Entramos em contato via e-mail para oferecer todo o suporte necessário e para tratar do ocorrido.
permanecemos á disposição para esclarecer qualquer dúvida e trabalharemos para resolver o problema da melhor forma possível.
Lembrando que nosso atendimento telefonico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h ás 12h.
Informamos támbem que este não é o canal oficial de nosso SAC e que todas as questões são tratadas diretamente com o cliente.
Atenciosamente,
SAC Coveli.
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 09:49
Informações enviadas, mas ainda sem solução!
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 03:48
Informações enviadas, mas sem retorno algum!
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 22:07
Sem retorno!
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 19:32
Aguardando solução!
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:28
não houve solução! produtos pessimos, causam mais problemas aos nossos animaizinhos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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