Coven Roupas

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 18:33

ID: 213093967

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Comprei num sabado final da noite por engano e logo ja mandei email, WhatsApp pedindo para que o pedido fosse cancelado.
Logo cedo na 2 feira quando a loja abriu entrei em contato telefônico e disseram que nao poderiam fazer nada, isso porque nada havia sido feito inclusive nem separação dos produtos e nem emissão da Nota Fiscal.
Assim sendo o pedido foi feito em *****, recebi a confirmacao em *****, ele foi expedido em ***** e entregue/nao aceito em *****. Em ***** recebi um email com o estorno, mas nao com o valor total, descontaram o valor do frete, pois essa loja nao tem condições nenhuma de vender online, pois não conhece o CODIGO DO CONSUMIDOR :
Direito de arrependimento de compra pela internet

Como já vimos, para compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento é garantido e segue as mesmas regras previstas no art. 49 do CDC.

Nesse caso, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento, conseguindo reembolso integral de valores pagos, incluindo taxas de envio.

Então conclui-se que eles além de ultrapassarem o prazo de entrega, a compra só entrou no sistema em na 2feira ***** e a NF tb so foi gerada em ***** onde nada ainda tinha acontecido, pois foi falta de consideração total para com a cliente.