Coven Roupas

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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2023 às 16:37

ID: 178928359

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Prezados responsáveis,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a situação referente ao meu ******* há exatamente 30 dias, cujo prazo de entrega inicialmente estimado era de 12 dias úteis.

Lamentavelmente, até o presente momento, as mercadorias ainda não foram entregues, o que representa um atraso significativo e extremamente prejudicial para mim. Estou extremamente decepcionada, especialmente considerando que as roupas encomendadas eram destinadas para uso nas festas de final de ano.

O período festivo já está prestes a começar, com o Natal neste final de semana, e é extremamente frustrante constatar que meu pedido não foi entregue conforme o prazo estabelecido. Esta situação não apenas afeta minha celebração e também gera transtornos devido ao não recebimento no prazo dos produtos adquiridos.

Diante deste cenário, solicito que a empresa tome medidas imediatas para resolver este problema.

Como consumidora, tenho direito a um serviço eficiente e condizente com as condições estabelecidas no momento da compra. Conto com a compreensão e ação rápida da empresa para solucionar este inconveniente.

Agradeço antecipadamente e aguardo uma resposta urgente.