Dificuldade na Devolução e Falta de Suporte

Olá, Bárbara!

Lamentamos pelo transtorno e compreendemos a sua insatisfação.

Verificamos junto ao setor responsável e, até o momento, não identificamos nenhum pedido de devolução registrado em seu nome. Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que envie sua ******* para o e-mail: *******.

Para mais informações, disponibilizamos também o nosso guia de trocas e devoluções, que pode ser acessado pelo link:
https://*******

Desde já, permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe COVEN

Enviei no whatsapp da loja online que vcs fornecem no link da bio do Ig. Favor checar.

Olá, Bárbara!

Conforme nossa política de trocas e devoluções para compras online, as solicitações devem ser feitas exclusivamente por e-mail, através do endereço *******.

Mensagens enviadas por outros canais, como o WhatsApp, não são processadas pelo setor. Por isso, pedimos, por gentileza, que reenvie sua solicitação por e-mail para que possamos prosseguir com o atendimento.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Coven

Devolução recebida pela Coven, estou aguardando ressarcimento ainda.