Coven Roupas

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

27/07/2025 às 16:26

ID: 223099877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou com problema em 2 pedidos da Coven, pois em ambos os casos, a loja simplesmente não responde aos e-mails enviados.
O primeiro pedido ***** já devolvi a roupa pelo correio, porém não recebi o reembolso do valor pago, e eu paguei à vista, por pix. A loja não me responde e, ao tentar contato por whatsapp, pedem para que eu envie email. Porém, não tenho retorno. Solicito urgentemente meu dinheiro de volta.
Quanto ao segundo pedido, *****, assim que o recebi, como não deu certo, enviei e-mail solicitando a devolução e, portanto, o código de postagem. Não tenho qualquer retorno da loja, não recebi o código e sigo aguardando para ter meu dinheiro de volta.
Essas são minhas primeiras experiências com a marca e eles têm se mostrado pouco profissionais no procedimento de troca e devolução.
Espero que a loja resolva os meus dois problemas com urgência. Por ora, a impressão é muito ruim e diferente das outras marcas pelas quais compro online.