Empresa sem compromisso
Resolvido
Colniza - MT
12/01/2024 às 11:12
ID: 180294151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não consigo cancelar.
A empresa ao menos mandou uma confirmação de pedido ou algo parecido todos os telefone não existe e recusam os e-mail
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 09:45
Olá, Naudilane! Tudo bem?
Sinto lhe informar, mas creio que você tenha feito a sua compra em outra loja Country.
Ao verificar o print enviado acima, constatamos o e-mail *******, quando o nosso email responsável pelo atendimento é o *******.
Também checamos o seu email e nome em nossa base de clientes e não encontramos pedidos feitos.
Lamentamos o ocorrido e esperamos que consiga o contato com a loja responsável pela sua situação.
Desde já me coloco a sua disposição para conhecer a nossa loja e garantimos que tal impasse jamais ocorrerá conosco!
Uma ótima semana.
Att.
Ariel Vieira
Loja Cowboys de Presidente Prudente
https://*******)
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 16:28
Houve um pequeno equívoco kkkkk
Assim como a loja cowboys relatou, não foi nessa loja que efetuei a compra, porém eles que foram notificaçdos a loja é Boys cowntry porém acho que nem e-mail eles recebem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10