Não respondem a solicitação de cancelamento

Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2024 às 09:53
ID: 186945359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscrevo para expressar minha total indignação com o serviço prestado pelo Coworking Brasil. Desde o dia 12 de março, temos solicitado o cancelamento de nossos serviços, porém, até o momento, não recebemos qualquer retorno. Além disso, constatamos que continuam realizando débitos em nosso cartão de crédito, o que é inaceitável. Apesar de termos enviado diversos e-mails solicitando esclarecimentos, não obtivemos resposta alguma. É extremamente frustrante perceber que, enquanto durante o processo de contratação o atendimento era ágil e eficiente, agora que buscamos cancelar o serviço, enfrentamos uma total falta de resposta há mais de 30 dias. Solicito, encarecidamente, que atentem para nossa situação e forneçam uma solução imediata para o cancelamento de nossos serviços, bem como o reembolso dos valores indevidamente debitados em nosso cartão.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno urgente.