Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibitinga - SP

22/07/2026 às 22:29

ID: 254612573

Fiz uma compra (pedido *****) pelo site. E solicitei a devolução por três vezes via email. E ninguém responde.

Quero fazer a devolução por arrependimento e estorno do valor pago.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 11:29

Bom dia Arivelton, verifiquei aqui e realmente tinha os emails, peço perdão pois não tinha visto. Recomendo sempre quando é para assuntos como esse também usar o email [email protected] pois é exclusivo para resolver problemas para alunos e principalmente outros meios de contato como nosso WhastsApp e instagram (é o mesmo nome @cowzoot e é informado em todos os pontos de contato como no email de acesso aos produtos, na área de membros. É muito mais fácil e rápido nos encontrar e chamar no whats do que por aqui, mas reconheço que podemos melhorar e agora estamos implementando uma automação assim que o cliente faz a compra entramos em contato também pelo whatsapp pois assim já deixamos mais visível e reforçado nossos pontos de contatos mais importantes.

Já te chamei no privado e fiz a devolução do dinheiro. Peço perdão pelo transtorno.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 12:10

Tudo resolvido, dinheiro já devolvido. Resolveram com rapidez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10