Falta de variedades, sashimi congelado, e outros

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

16/06/2016 às 09:49

ID: 19190679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia!

No dia 14 de junho de *******, eu, minha esposa, minha irmã, meu cunhado, meu pai e minha mãe fomos jantar na Coxilha dos Pampas, a qual vamos com muita frequência inclusive.
Até então, nunca tínhamos tido nenhum problema com a casa. No entanto, os problemas ocorridos nesse dia é para deixarmos de frequentar o lugar, infelizmente.

Começando pela falta de variedade de carnes: Ficamos no mínimo 2 (duas) horas, e nesse tempo serviram coração apenas 1 (uma) única vez, kafta também uma única vez, a picanha que estavam servindo eu tenho certeza absoluta que era “carne passada” (de ontem), pois estava dura e seca, sem contar que pedi mal passada e nem uma gota de sangue (suco da carne) tinha. Não serviram nenhuma vez picanha com alho, picanha com pimenta, cupim com alho, filet mignon, carne de avestruz (todas as outras vezes que fomos foi servido), medalhão de frango, enfim, o rodizio estava incompleto. A única coisa que serviram com fartura foi a maminha, essa sim passou umas 15 vezes a ponto de meu pai precisar reclamar com o garçom.

Finalizando pela pista de frios: A palavra aqui é LAMENTÁVEL. Tendo em vista que o rodízio de carnes estava MUITO ABAIXO DA EXPECTATIVA (péssimo), o jeito foi recorrer a pista de frios. Foi ai que percebi que nada é tão ruim que não possa piorar, fomos nos servir de comida japonesa (que não é a especialidade da casa, mas tendo em vista que a especialidade estava péssima). O sashimi era da espessura do meu dedão (uns 7 cm de comprimento e uns 4 cm de largura), e o pior, estava CONGELADO, isso mesmo, CONGELADO, reguei no shoyo e na hora que fui morder senti o gelo dentro dele. Os hot rolls com certeza absoluta eram da hora do almoço ou então do dia anterior, porque não tinha textura sabe, aquela coisa que parece ter sido esquentada. Após essas desagradáveis experiências, pedimos a conta e fomos embora.

PS: Sempre fomos ao coxilha e nunca tivemos uma experiência tão desagradável. ******* que os funcionários continuam muito bem treinados e educados, e o ambiente limpo, arrumado e impecável, no entanto, a parte principal (a comida) deixou muito a desejar.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2016 às 23:35

Gabriel, boa noite!

Enviamos um email ao endereço cadastrado no Reclame Aqui para poder dar continuidade na sua reclamação.

Att

Churrascaria Coxilha dos Pampas