Reclamação de Panela Brinox Não Entregue e Busca por Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/06/2026 às 13:54

ID: 250348685

Fiz uma compra de uma panela da brinox e não recebi, a loggi responsável pela entrega concluiu como extraviado, estou buscando meu reembolso.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:54

Olá, Julio!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos o ocorrido com seu pedido e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que, por meio do e-mail cadastrado, já encaminhamos todos os dados referentes ao seu reembolso, conforme tratativa do caso após a confirmação de extravio pela transportadora Loggi.

Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, caso necessário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Coza

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 11:00

Demoram, mas resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8