sem retorno

Respondida
Porto Alegre - RS
12/07/2026 às 09:30
ID: 253694247
Não consigo fazer devolução. Enviei e-mail para o SAC e não obtive retorno
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:37
Olá, Maria Aparecida!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A Coza lamenta sinceramente o ocorrido e reforça que, de forma alguma, essa é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já retornamos seu contato por e-mail, sob o protocolo n *****. Neste momento, permanecemos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à análise e seguir com as devidas tratativas da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, para localizar nossa mensagem e prosseguirmos com o atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Coza