Cozil Equipamentos Industriais

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Florianópolis - SC

06/04/2026 às 11:27

ID: 245243543

Título: Chapa Cozil com defeito recorrente e prejuízo no meu negócio

Adquiri uma chapa da marca Cozil no valor aproximado de R$ 10.000,00 em agosto, e desde o início venho enfrentando sérios problemas.

O produto demorou meses para ser entregue, muito além do prazo prometido. Após finalmente começar a utilização, com apenas 1 mês de uso a chapa já apresentou defeito.

Desde então, o equipamento já quebrou TRÊS vezes, sendo necessário acionar assistência repetidamente, sem que o problema fosse resolvido de forma definitiva.

Trata-se de um equipamento essencial para o funcionamento da minha loja, e esses defeitos recorrentes me causaram prejuízos reais: precisei fechar o estabelecimento em três finais de semana diferentes, perdendo faturamento, clientes e arcando com custos fixos mesmo sem operar.

Fica evidente que não é um problema isolado, mas sim um produto com vício recorrente, que não cumpre sua função.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, não sou obrigada a aceitar sucessivos consertos sem solução definitiva.

Diante disso, EXIJO uma solução imediata:

- Substituição por um equipamento novo e em perfeito funcionamento
OU
- Devolução integral do valor pago, devidamente atualizado

Ressalto que os prejuízos causados ao meu negócio são significativos, e não descarto buscar indenização por perdas e danos.

Aguardo retorno URGENTE com uma solução definitiva. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial.