Cozil: Falta de Pós-Venda e Demora no Orçamento de Peças para Cozinhas Industriais

Resolvido
São Manuel - SP
13/03/2026 às 08:30
ID: 243155327
Sou profissional na área de consertos de cozinhas industriais e estou atualmente fazendo serviço em uma cozinha de um frigorifico e os produtos são Cozil
Pedi um orçamento via Whats App a atendente pediu fotos e a etiqueta do produto e disse que ia passar para a engenharia; Pois bem quando entro em contato sobre o orçamento dos produtos aparece a mensagem como lida mas ninguém responde e nem dá uma satisfação (isso já faz 10 dias e ligo na Cozil e ninguém sabe de nada)
Em 16/06/25 pedi orçamento de uma caldeira e estou esperando até hoje.
infelizmente uma indústria que não tem um bom pós venda de peças, ou se preocupa só com vendas de produtos novos, uma [Editado pelo Reclame Aqui] a venda de peças ser tão ruim
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:07
Boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, encaminhei as suas informações para o setor responsável de peças.
Tenha um bom dia!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:42
Depois da reclamação resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2