Equipamento com defeito logo após o término da garantia
Não resolvido
Campina Grande - PB
27/01/2026 às 13:56
ID: 238969831
O que aconteceu aqui essa empresa? Me vendeu um equipamento com assim que completou a garantia de um ano o equipamento começou a apresentar defeito certo com um ano e dois meses apresentou séries defeitos começou a congelar quebrar e não funcionar mais tá? Foi isso que aconteceu.E até hoje estou sem solução certo? A empresa não me apresentou. Apenas disse acabou a garantia e eu que fico com problema para mim. Isso não é
uma empresa.Não é uma empresa séria de hipótese alguma não
é uma empresa.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:16
Olá Milka, tudo bem?
Lamentamos o fato mencionado, mas mesmo seu equipamento estando fora de garantia, a Cozil tem rede de assistência técnica que atende todo o Brasil. Os nossos técnicos além de fazer a manutenção corretiva, podem verificar o que de fato ocasionou e instruir com relação operação, limpeza e preventiva para que não haja novos problemas.
Nosso time de assistência técnica irá contatá-lo o mais breve possível para tratar deste assunto.
atenciosamente
Equipe Cozil
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 09:41
Paguei caro pelo equipamento e um equipamento de refrigeração até onde tenho conhecimento não é descartável,mas ao que parece os equipamentos da Cozil são. Recomendo a absolutamente ninguém.Assistência dessa empresa é péssima não entregaram no prazo correto e depois só problema.Qualidade péssima.
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 09:42
Equipamentos dessa empresa não tem qualidade. Recomendo
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 09:43
Pior experiência possível. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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