Equipamentos com defeito, não entregues , fabricação errada e atendimento ineficiente

Em réplica
Guarujá - SP
16/07/2025 às 12:38
ID: 222232109
Equipamentos com a fabricação com o lado errado que já foi um enorme caos e não se responsabilizam , vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] (inúmeros relatos a dispor) atendimento péssimo um setor jogam o outro igual um ping pong , equipamentos não funcionam , peço assistência e pelo WhatsApp mandam só msg no final do dia e qndo respondo a loja já fechou , para ir se estendendo e ganharem tempo , relatei diversos pblmas ao gerente comercial disse q resolveria e nada , parte dos equipamentos não entregue peço dinheiro devolta e nada , tipo um caos não consigo compreender como essa empresa tem esse porte com tanta má gestão .. Gostaria q o dono ou alguém realmente a cima entrassem em contato cmg pois são inúmeras situações relatadas e não resolvem nada nada mesmo .. Resumindo paguei uma nota por equipamentos que não funcionam , n arrumam , parte não entregues , não devolvem meu dinheiro , vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] ( de nível elevado ) gerente não resolve , call e e-mail péssimo .. Acredito q só enrolam marinheiros de primeira viagem como eu pois indicação e retorno de compra deve ser baixo .. Funcionários só querem o salário final do mês e não se importam com a empresa e nisso fica nós que tem um sonho , luta pra comprar pois tudo é caro e no final ficamos largados sem dinheiro sem equipamentos (pois n entregam )ou oq mandam vem errado ou n funciona .. PESSIMO EM TUDO
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 09:21
Lamentamos os fatos mencionados, nosso time de suporte técnico irá entrar em contato com os contatos cadastrados no RA para entender e apresentar uma solução breve.
Time Cozil
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 06:38
Não entraram em contato . Resumindo , muito a melhorar