Cozilândia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 14:10

ID: 250241095

RECLAMAÇÃO POR NÃO CUMPRIMENTO DE ENTREGA

À empresa responsável, Cozilandia

Venho por meio desta registrar minha insatisfação referente ao não cumprimento do prazo de entrega da pia adquirida em seu estabelecimento.

A compra foi realizada na data de 25/05/2026, com previsão e comprometimento de entrega para o dia 29/05/2026. No entanto, até o presente momento, o produto não foi entregue, sem qualquer justificativa clara ou solução efetiva por parte da empresa.

Essa situação tem causado transtornos e prejuízos, considerando que a instalação da pia é essencial para a utilização adequada do ambiente. Ressalto que o consumidor possui direito ao cumprimento da oferta e do prazo informado no momento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Solicito, portanto, uma solução imediata para o problema, com a entrega urgente do produto ou, caso não seja possível, o cancelamento da compra com reembolso integral dos valores pagos.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Atenciosamente, *****