Haste da pipoqueira derretendo: material inadequado e perigoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araras - SP

02/01/2026 às 12:12

ID: 236402681

Pipoqueira com a haste de mexer a pipoca derretendo
Como que vcs me fazem um material plástico que derrete ao estourar a pipoca????
É ser muito sem noção, olha o perigo

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 16:36

Olá, boa tarde, Tamara!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos prosseguir com sua solicitação e verificar a viabilidade de reparo dentro dos critérios da garantia, é necessário o envio de alguns dados básicos, como a nota fiscal e dados necessários para prosseguirmos com a solicitação no e-mail *****

Sem essas informações, infelizmente não conseguimos dar andamento ao processo.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

10/01/2026 às 14:41

eu comprei em um mercado, não teve nota fiscal
comprei tem 2 meses
e a haste está derretendo

Réplica da empresa

12/01/2026 às 13:48

Boa tarde. Entre em contato com o estabelecimento e peça sua nota ou cupom fiscal, e envie as informações no e-mail acima para que possamos dar andamento ao protocolo de garantia.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

19/01/2026 às 10:46

Gente

O mercado disse q na vai disponibilizar a nota

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 08:34

e agora?

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 08:34

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1