Panela de Pressão não pega pressa.
Não resolvido
Jacobina - BA
10/12/2025 às 13:23
ID: 234325771
Comprei a panela de pressão da cozzilar e não funciona, não pega pressão, reclamei com a loja 11 dias após a minha compra e eles não quiseram trocar o produto alegando que só era 7 dias úteis. Produto pessimo e atendimento da loja Verdes Mares Jacobina-Ba pior ainda. Não me deram nenhum retorno mesmo eu alegando que o direito do consumidor me dar até 30 dias para troca de produtos com defeitos. Agora vou pagar por um produto que não funciona e que não é nem barato .
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:58
Olá, bom dia, Samara!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos prosseguir com sua solicitação e verificar a viabilidade de reparo dentro dos critérios da garantia, é necessário o envio de alguns dados básicos, como a nota fiscal e dados necessários para prosseguirmos com a solicitação no e-mail [email protected]
Sem essas informações, infelizmente não conseguimos dar andamento ao processo.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:10
Não comprem a panela de pressão, não presta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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