Panelas de pressão não funcionam e falta de resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 16:17
ID: 239543341
Boa tarde, gostaria de informar que eu comprei uma um conjunto com duas panelas de pressão.
Ambas as panelas não pegam pressão, mesmo estando bem fechadas, a pressão sai pelas laterais. Já testei várias vezes, mas realmente não pega pressão.
Mandei uma mensagem para vocês, mas não recebi nenhum retorno. Eu gostaria de saber como como eu posso para fazer para trocar.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:13
Olá, boa tarde, Maria!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos prosseguir com sua solicitação e verificar a viabilidade de reparo dentro dos critérios da garantia, é necessário o envio de alguns dados básicos, como a nota fiscal e dados necessários para prosseguirmos com a solicitação no e-mail [email protected]
Sem essas informações, infelizmente não conseguimos dar andamento ao processo.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente