Pipoqueira não cumpre a função de mexer a pipoca e propaganda enganosa
Respondida
Atibaia - SP
03/07/2026 às 12:30
ID: 253005179
Fiz a compra de uma pipoqueira, quando fui usar percebi que ela não cumpre a função da panela que é mexer a pipoca, a espátula que vem na tampa nem chega no final da panela, ai para usar você tem que usar como uma panela comum, mexendo com outra coisa, então a tampa com o mexedor se torna inútil.
Não gostei, paga mais caro para ter um produto funcional, que é destinado para mexer a pipoca e não consegue usa-lo. Fora que quando comprei no anuncio dizia ser de outra marca que era brinox e chegou da marca cozzilar.
Infelizmente não tinha como solicitar a devolução, uma vez que fui usar semanas depois da compra, já tinha passado o prazo e já tinha usado ela pois foi quando vi que não funcionava. Uma pena, vender com uma função que não é cumprida ao utilizar.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:39
Olá, boa tarde, Mariane!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos prosseguir com sua solicitação e verificar a viabilidade de reparo dentro dos critérios da garantia, é necessário o envio de alguns dados básicos, como a nota fiscal e dados necessários para prosseguirmos com a solicitação no e-mail [email protected]
Sem essas informações, infelizmente não conseguimos dar andamento ao processo.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente