Pipoqueira soltando o fundo e contaminando a comida
Respondida
Curitiba - PR
08/08/2026 às 18:31
ID: 255965635
Ganhei uma pipoqueira da marca cozzilar, e na quinta vez que fui usar ela; ao virar minha pipoca na bacia percebi uns pontinhos pretos, quando olhei o fundo da panela, estava simplesmente soltando todo, contaminando a comida.
Aguardo um retorno com a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:07
Olá, bom dia, Larissa!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos prosseguir com sua solicitação e verificar a viabilidade de reparo dentro dos critérios da garantia, é necessário o envio de alguns dados básicos, como a nota fiscal e dados necessários para prosseguirmos com a solicitação no e-mail *****
Sem essas informações, infelizmente não conseguimos dar andamento ao processo.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente