Pipoqueira
Não resolvido
Santos - SP
04/11/2025 às 16:27
ID: 231033681
Boa tarde comprei uma pipoqueira infelizmente a pá é bem inferior fui fazer pipoca acabou arrebentando, entrei em contato com a assistente técnica para comprar outra pá, vou passado que não tem para venda, é se não tiver nota fiscal nada se pode resolver, comprei em mercado a nota são aquelas do caixa se apagam, acabei jogando fora. Só tenho a caixa dela que comprova a marca. Agora [Editado pelo Reclame Aqui] a panela no lixo pois não tem como usar para fazer uma pipoca doce, qualidade péssima.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:24
Olá, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e não corresponde à experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos prosseguir com sua solicitação e verificar a viabilidade de reparo dentro dos critérios da garantia, é necessário o envio de alguns dados básicos, como a nota fiscal e dados necessários para prosseguirmos com a solicitação no e-mail *******
Sem essas informações, infelizmente não conseguimos dar andamento ao processo.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente | E-commerce
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 11:32
Qualidade do material muito ruim da pipoqueira. Pá de plástico quando você mexe pra pipoca não queimar a tampa do a saindo pois não existe um fecho de segurança ou uma estrutura melhor que a tampa não fique saindo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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