Produto não chegou na data combinada
Respondida
São João de Meriti - RJ
03/12/2025 às 17:25
ID: 233636639
Comprei uma panela a quase 15 dias, comprei em uma live do Tik Tok e quando vou rastrear o produto diz que já está a caminho e nunca chega, já está assim a alguns dias, nunca tenho o retorno do vendedor, uma falta de respeito
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:21
Bom dia. Lamentamos o ocorrido, porem são as plataformas que são responsáveis pelas entregas. Não temos acesso as parceria das transportadoras. orientamos que entre em contato diretamente com o Tiktok e busque uma tratativa, se for o caso solicite o reembolso.
Qualquer duvida estamos a disposição.