Armário Gaia Cozimax - Gabinete sumiu no transporte e loja não possui reposição na medida correta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 18:16
ID: 243879139
Comprei o armário gaia da cozimax, depois de muito pesquisar escolhi esse modelo.
Porém não sei o que houve sumiram com o gabinete no transporte,me reembolsaram até aí ok.
Já entrei em contato com várias lojas mais nenhuma tem na medida que preciso,se não vendem o gabinete de 1,60cm porque então vende o aéreo nessa medida.
Agora o que faço se minha pia e o aéreo é na medida de 1,60cm?
Preciso de uma resposta
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:42
Olá, Eliane.
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, principalmente após todo o cuidado na escolha do produto.
Entendemos sua dificuldade em encontrar o gabinete na medida de 1,60m, especialmente já tendo os demais itens nesse padrão.
Nossa equipe entrará em contato para te ajudar a encontrar uma loja parceira que tenha o produto disponível ou que consiga atendê-la no curto prazo. Trabalhamos por meio de lojas parceiras, mas fique tranquila que vamos dar todo o suporte necessário para te auxiliar nessa solução.
Atenciosamente,
Beatriz.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 08:51
A empresa entrou em contato,e resolveu meu problema.
Estou muito satisfeita o armário chegou sem nenhuma avaria.
Parabéns aos envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10