Gabinete com pedra quebrou sem causa aparente
Resolvido
Assis - SP
14/01/2026 às 19:42
ID: 237706455
Comprei um gabinete hoje 14/01, do modelo petúnia areia de 0.80 cm e simplesmente a pedra quebrou no meio, não teve batida, não teve queda, não teve nada a pedra foi colocada no gabinete e simplesmente a pedra quebrou no meio, não deu tempo de colocar nem a torneira e nem a cuba.
Não teve nenhum impacto para falar que a pedra se quebrau com batida ou com forçando para colocar a torneira ou a cuba porque não deu nem tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2026 às 12:07
Olá,Luiz.
Tudo bem?
Lamentamos o transtorno ocorrido com a pedra do seu gabinete e entendemos a frustração no momento da instalação, especialmente sem qualquer impacto ou mau uso.
Nossa equipe já entrou em contato e informou que a pedra do modelo Petúnia Areia é em Bege Bahia natural, material de alta qualidade que, por ser natural, pode sofrer avarias durante o transporte. Por isso, já estamos providenciando a troca do produto, para que você receba tudo em perfeitas condições.
Seguimos acompanhando o caso até a conclusão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 11:11
Ótimo atendimento, resolução fácil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10