panelas de revestimento cerâmico pouca durabilidade
Respondida
Cristiano Otoni - MG
07/03/2022 às 14:42
ID: 139574573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscolhi como presente de casamento um conjunto de Panela de cerâmica da marca Javali no ano de *******. Ocorre que já no ano de ******* as panelas apresentaram a perda do revestimento em alguns pontos, mesmo eu tendo todos os cuidados necessários como: lavar com esponja não abrasiva, utilizar utensílios de silicone, evitar choque com outras panelas, etc. Fiquei bastante decepcionada pois a mesma apresentou pouca durabilidade e agora terei que comprar outro conjunto de panelas. Por algum tempo pensei que eu poderia ter adquirido um produto com falha de fabricação pois, não é normal uma panela durar tão pouco.
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 11:45
Boa tarde Andressa! Tudo bem? Recebemos sua demanda e lamentamos o ocorrido. Informamos que nossa equipe de vendas entrará em contato através do telefone informado, para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível. Agradecemos o contato, daremos um retorno o mais breve possível.