Cozin-Air

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Brasília - DF

02/02/2021 às 01:31

ID: 119034165

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Fiz uma compra de coifa, fogão, geladeira, máquina de lavar louça e microondas. No momento da venda a vendedora disse que o prazo de entrega da geladeira seria dezembro e que todos os demais itens eles disponibilizavam para pronta entrega. Fiz contato em dezembro e me disseram que chegaria na primeira quinzena de janeiro. No dia 13 de janeiro entrei em contato novamente e me disseram que chegaria na segunda quinzena do mês. Nesta troca de mensagens eu alertei de que o atraso estava grande e que eu precisaria dos produtos na primeira semana de fevereiro. O mês de janeiro inteiro passou e no dia 1 de fevereiro, como ninguém entrou em contato comigo, partiu de mim novamente a iniciativa de contatar a vendedora que, para minha surpresa, disse não só que faltava a geladeira como também a lava louças. Eles dizem que a Brastemp não está entregando, no entanto os produtos estão em outras lojas inclusive para compra pela internet com entrega em 3 dias. Ora, como as demais empresas conseguem receber e somente a Cozinair não??!! Porque eles não compram de quem tem para cumprir seus contratos?? Ao tentar contato com a responsável pela loja você não consegue encontrá-la e a vendedora só diz estamos trabalhando... sem nenhum empatia, sem nenhuma preocupação, sem nenhum comprometimento. Lamentável. Lamentável. Lamentável. Nunca mais adquiro NADA nesta loja e recomendo o mesmo a você...