Entrega do produto
Resolvido
Brasília - DF
22/02/2023 às 08:59
ID: 159712949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 29/12/22, comprei 1forno elétrico Brastemp e 1 lava-louças Eletrolux na loja Cozin-Air de Brasília na Asa Norte. O prazo para entrega dos produtos seria em 07/01/*******, conforme a nota fiscal. No entanto, até o momento não recebi os eletrodomésticos.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 09:36
Olá, Sra. Márcia Hoffmann!
Agradecemos seu feedback e conforme nosso contato, não é nossa intenção deixá-la insatisfeita. Estamos no mercado há mais de 30 anos e valorizamos muito nossos clientes!
Geralmente pedimos de, 30 a 45 dias para entregar os produtos e, se houve alguma falha na comunicação da nossa parte, pedimos desculpas!
Conforme falamos via WhatsApp, demoramos um pouco para responder sua reclamação neste canal, mas já ajustamos com nosso departamento de Marketing e ficamos felizes que conseguimos entregar seus produtos e que, ficou tudo resolvido!
Sempre que precisar, conte conosco, será muito bom ter você em nossa loja novamente!
Atenciosamente,
Departamento de Marketing.
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 09:55
O atendimento foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10