Empresa sem compromisso
Não resolvido
São Paulo - SP
15/08/2016 às 15:07
ID: 20354899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm poucos dias o produto quebrou e a empresa ficou de encaminhar pelos correios as peças , só que isso já faz quase 1 mês e não tenho retorno tento entrar em contato e a empresa não atende , cai a ligação , por e-mail não me respondem.. Espero nunca mais comprar com a cozinare só quero que meu problema seja resolvido
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2016 às 15:11
Boa Tarde Matheus, a peça que o Senhor precisa já foi despachada como tinha falado por email, por gentileza aguarde que enviaremos o código de rastreamento. Qualquer dúvida estou a sua disposição. Desde já agradecemos a sua atenção. Att: Beatriz - Equipe Cozinare.
Consideração final do consumidor
17/08/2016 às 14:15
Produto chegou todo errado , em conversas via e-mail foi acertado que seria encaminhado 2 peças e uma borracha pois o aparelho CONTINUA vazando, foi entregue apenas uma peça... Tento entrar em contato com a empresa e não consigo, não respondem e-mail e nada.. Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/08/2016 às 14:27
Boa Tarde Matheus, desculpe houve uma troca de produtos seu com outro cliente, enviaremos o conjunto de amortecedor de partida. Desde já agradecemos a sua atenção. Att: Beatriz - Equipe Cozinare.