Peças com desgate em menos de 6 meses de uso

Não respondida
Goiânia - GO
30/10/2021 às 11:15
ID: 132090845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um CUISINART MOEDOR DE CAFE AUTOMATICO DBM-8CBR-127V em 18/06 /*******. Este deixou de moer. Foi enviado para conserto/garantia. Foi para a Solutti Serviços como informado e recebi a seguinte mensagem da Larissa Silva: "As peças apresentam desgaste, algo que não é coberto pela garantia pois é considerado ônus do consumidor". Fiquei muito preocupada com essa mensagem. Então o produto é de péssima qualidade? Não dura nem seis meses em uso em uma residência? As peças se desgastam? O valor do conserto é razoável mas terei que fazer isto de seis em seis meses? Gostaria de um posicionamento da Cuisinart