Adendo a reclamação: Buffet Cozinha Dinâmica não devolve valor pago após cancelamento, descumprindo contrato
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2025 às 13:27
ID: 216484503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de informar que, além da reclamação registrada aqui no Reclame Aqui, também formalizei uma queixa junto ao Procon no mesmo dia, com prazo de resposta estipulado até o dia 05/05. No entanto, a empresa Cozinha Dinâmica sequer retornou ao Procon dentro do prazo, demonstrando total descaso com o consumidor e com os canais oficiais de resolução de conflitos.
Ressalto que continuo sem qualquer proposta formal de devolução dos valores pagos e sem solução efetiva até o momento. Lamentável a postura da empresa, que não cumpre prazos nem respeita os direitos do consumidor.
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Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 11:51
Minha experiência com a empresa foi extremamente negativa. Contratei os serviços, paguei integralmente e, após o cancelamento do evento, a empresa simplesmente ignorou a cláusula contratual de devolução, não apresentou proposta concreta e não deu qualquer retorno, nem mesmo após abertura de reclamação no Reclame AQUI e processo no Procon.
A postura foi de total descaso e falta de compromisso com o consumidor. Não recomendaria a empresa a ninguém e, com base no que vivi, não voltaria a contratar ou indicar seus serviços.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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