Não honra prazo de entrega.

Bom dia Nobre Cleber.

Como são muitos fogões a lenha, com lado de chaminé, cor, tamanho e marca. Um pedido ou outro pode acontecer atraso.
O seu prazo de 25 dias uteis venceu dia 24/04 e como eu vi seu pedido e ainda nao foi entregue então daremos andamento no seu estorno e eu suspendo a entrega. Como se trata de uma compra on-line, mesmo que o Sr. compre hoje e amanha queira cancelar o Sr. tem esse direito.
Somos distribuidores da marca Metalúrgica Venâncio e ficamos com 10% da intermediação, por isso valeria a pena esperar, pois vc economiza com o preço baixo e somos uma empresa bem antiga e séria, então de nenhum forma estaria perdendo dinheiro. Mas com certeza seu dinheiro esta garantido, pois somos responsáveis e garantimos isso em todo momento da compra.
Por favor mandar um e-mail para ******* solicitando essa desistência que será reembolsado.
Caso queira dar mais tolerância, mencione uma data no e-mail que exigiremos ao fabricante.
Seu dinheiro esta em nossos cuidados e só repassamos para eles quando nos enviam o rastreio, fique tranquilo.
Formalizarei essa resposta tb no seu e-mail :)

Att
Gustavo Logistica.

Boa noite, me enviaram um e-mail perguntando se eu queria o reembolso o aguardar, respondi, espero, desde que me de um prazo, não me responderam, como previsto o desprezo com o consumidor, chega, quero o reembolso, compro o mesmo fogão pelo meno preço, com entrega em 7 dias.

Gratidão por ter esperado e compreendido o atraso da fábrica.
Explicamos ao cliente sobre a matéria prima e a situação da Fabricante Metalúrgica Venâncio. E como se trata de produto grande e muitos modelos diferentes o cliente resolveu dar um novo prazo maior de entrega que foi atendido. Ficamos monitorando e produto esta entregue com sucesso.
Gostaríamos de agradecer a paciência e gratidão pelos conselhos. Seja sempre bem vindo Nobre Cleber

Att, Gustavo e equipe https://******* :)

Gratidão Nobre Sr. Cleber.

Serás sempre bem vindo. E também ficamos felizes que liberou um tempo para nos avaliar.
Obrigado por reconhecer nossa dedicação e carinho pelo consumidor.
Que o produto seja uma ferramenta de amor, para reunir familia e amigos.

Forte abraço
Gustavo Logistica e equipe