Cliente não recebeu o pedido de panelas e solicita reembolso após atraso na entrega e falta de retorno da empresa.
Respondida
Novo Progresso - PA
10/09/2026 às 17:23
ID: 258721019
Fiz uma compra no dia 10/08/2026 e ate agora nao recebi o código e nem as panelas. Paguei via pix e ja tentei todos os meios de comunicação e ate agora sem retorno.
Solicito reembolso. Ja passou o prazo de entrega, quero meus direitos.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:28
Olá, Cristiane!
Recebemos sua manifestação e já encaminhamos as informações do seu pedido para a nossa equipe de atendimento verificar o ocorrido e o andamento da sua compra.
Um de nossos atendentes entrará em contato com você pelo WhatsApp cadastrado no momento da compra, em até 72 horas úteis, para prestar os esclarecimentos e dar continuidade ao atendimento da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que fique atenta às mensagens recebidas pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Cozinha na Caixa