Demora no cozimento e falta de atendimento no SAC
Respondida
Barbacena - MG
24/07/2026 às 11:35
ID: 254741119
Fiz uma compra de 5 panelas, incluindo uma de pressão, levei mais de 4:00. hora pra conseguir cozinhar um feijão, sendo que em todos os vídeos falam que com essas panelas economizarmos gás. entrei em contato com o SAC para uma orientação deles, já tem 2 dias que visualizam minha mensagem mas não me respondem, isso é uma falta de respeito com nós consumidores, muito decepcionada
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:57
Olá, Vânia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Sua manifestação foi encaminhada ao nosso setor de Atendimento ao Cliente, que realizará a análise das informações relacionadas ao seu pedido e à utilização do produto.
Nos próximos dias úteis, um de nossos atendentes entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários, verificar o ocorrido e orientar sobre a melhor solução para o seu caso.