Material ruim

Respondida
Balneário Camboriú - SC
01/05/2024 às 13:06
ID: 187881777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 balcões um apara pia e outro tampo reto, material não fica bem encaixado, a vista da parte da frente fica aberto, puxador venho quebrado, uma das portas venho com a marcação transpassada ficando buraco na parte da frente, fundo muito estreito fazendo com que para pregar fica muito na extremidade , com isso logo vai soltar ou lascar o móvel, decepcionando com a qualidade.
Não recomento a compra.
infelizmente vou ter que ficar com essa MÓVEL RUIM .. pois a necessidade de montar a cozinha é mais urgente para mim.
Controle de qualidade da empresa muito falho!
sei que vão falar que foi eu quem causou as avarias , mas não foi .. faço esse registro para que ninguém passe por isso comprar algo e chegar com tantas falhas e defeitos.
Como a loja que comprei não faz serviço de montagem tive que mandar fazer a montagem .
e após o serviço montador falou que é material ruim com defeito mesmo "torto a vista da frente e fundo"
Nem com peso do tampo de concreto encaixou.
e com tampo de madeira ficou horrível uma fresta .
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 08:09
Olá Marcelo , tudo bem? Espero que sim.
Em atenção a sua reclamação, primeiramente peço desculpa pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de te proporcionar, ressalto que este não é nosso modo de atuar e estamos trabalhando constantemente para que estes incidentes não voltem a ocorrer.
Nossa equipe de atendimento te acionou via contato disponível aqui no RA e estamos no aguardo de mais informações para solucionar o caso da melhor maneira possível.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, você possui meu contato direto, estou a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente - Cozinhas Indékes