PRODUTO EXTRAVIADO

Não resolvido
Fortaleza - CE
27/08/2024 às 13:45
ID: 196109241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 26 DE JUNHO REALIZEI UMA COMPRE DE UM ESCORREDOR COM UM BRINDE DE PAÇAS DE PORCELANA DA OXFORD. O PEDIDO TINHA PREVISÃO DE CHEGADA NO ENDEREÇO EM FORTALEZA-CE NO DIA 08 DE JULHO DO ANO CORRENTE, O QUE NÃO ACONTECEU.
NA BUSCA POR RESPOSTA TENTEI ALGUMAS VEZES O RASTREAMENTO E VI QUE O PRODUTO ESTAVA NO PARANÁ QUE HAVIA SAÍDO PARA ENTREGA E QUE POSTERIORMENTE DAVA COMO ENTREGUE, O QUE NUNCA ACONTECEU.
BUSQUEI UMA AGENCIA DOS CORREIOS E FUI INFORMADA QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE EM UM ENDEREÇO EM LONDRINA NO PARANÁ, NO ENTANTO MORO EM FORTALEZA E O ENDEREÇO É OUTRO. FUI ORIENTADA A BUSCAR A LOJA E DIZER DO OCORRIDO E TAMBÉM FAZER CONTATO COM O VENDEDOR. TENTEI AS DUAS FORMAS: ATRAVÉS DO EMAIL SUGERIDO PELA EMPRESA E COM O VENDEDOR PELO WHATSAPP E-mail: *******
Telefone:*******. NESTES DOIS CONTATOS NÃO RECEBI RETORNO NEM POR EMAIL E NEM POR MENSAGEM VIA WHATSAPP.
GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO.
OS DADOS DA COMPRA E DA EMPRESA SEGUEM ABAIXO.
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Gustavo Thiofilo Stellato CPF: *******
E-mail: *******
Telefone:*******
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/09/2024 às 01:01
A empresa demonstra falta de idoneidade e não responde pelos canais de comunicação disponibilizados pela mesma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0