Falta Atendimento/NF

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Entramos em contato diretamente com o cliente via telefone celular e já realizamos o envio da cópia da DANFE conforme solicitado.

Identificamos que a situação ocorreu devido a uma falha no sistema de emissão de notas fiscais, o que acabou gerando o atraso no envio do documento. Informamos que essa falha já foi identificada e está em processo de correção para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, agilidade e qualidade no atendimento, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Cozix