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Guaratinguetá - SP

05/02/2025 às 16:54

ID: 209168561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cuba calha cozix 90x40 no dia 18 de dezembro de ******* e paguei o valor de R$3.*******,35. Pedi desconto e td o que eu consegui foi um desconto de 10% na 1 compra. Hoje 05 de fevereiro entrei no site e vi que a mesma cuba calha cozix 90x40 esta com valor de R$1.*******,99. Quase 50% de desconto, 50% POR CENTO DE DESCONTO.
Eu estou indignada.
Nâo consigo acreditar, me sinto desconsiderada pela empresa COZIX.
E não farei mais negocio com a Cozix.
A minha vontade é de devolver e pedir ressarcimento dos produtos comprados, que não foi somente a cuba.

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 11:16

Olá Janaina bom dia!!!

Algumas peças de cubas do nosso catálogo entrou com valor promocional agora no mês de fevereiro, isso devido a sazonalidade de promoções que conseguimos diante de nossos fornecedores, promoções são comuns acontecer nos e-commerce e em lojas físicas, entendemos a sua frustação, mas no ato da sua compra foi te dado o desconto do momento.
O mercado de negócios as vezes nos permites estas margens de acordo com algumas negociações da nossa matéria prima principal que é o aço inoxidável.

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 12:28

O sentimento é de ter sido assaltada pela empresa. Não, não farei mais negócio com essa empresa e nem indicarei os seus produtos .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

12/03/2025 às 15:20

Infelizmente não temos como prever diante do que mercado nos posiciona, se haverá um produto ou não em promoção, e em qual data isso irá acontecer.
Porém gostaria de saber se o produto que ela comprou se recebeu certinho, dentro do prazo, ela foi bem atendida, enfim.
Neste sentido podemos melhorar constantemente e não na sazonalidades de eventuais promoções, destinada pelo marketing. O que cliente comprou ela recebeu em em tempo e bom estado. e Foi atendida pela nossa equiepe de especialistas.