Cobrança indevida de multa de reserva
Não resolvido
Porto Alegre - RS
27/08/2024 às 11:56
ID: 196098457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservamos e pagamos por uma reserva de quarto e desistimos depois de 20min.
Veja o que diz a Lei:
Código de Defesa do Consumidor - LEI N 8.*******, DE 11 DE SETEMBRO DE *******.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
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Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 09:50
PRINCIPALMENTE ao péssimo atendimento. Não retorno e não índico a ninguém. Administração deve rever seus colaboradores. Pois estão deixando (e muito) a desejar.
Como dizia um antigo professor: Administração pode falir QUALQUER NEGÓCIO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1