Pedido de penteadeira incompleto e falha na entrega do espelho
Não respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 11:05
ID: 235324687
Pedido incompleto e falha na entrega (Penteadeira)
Olá, gostaria de registrar minha insatisfação com a compra realizada na Black Friday Recebi minha penteadeira no dia 02 de dezembro, porém o espelho entregue veio errado.
Desde então, venho tentando resolver o problema com a transportadora, que apresenta uma desculpa diferente a cada contato:
Prometeram a troca para o dia seguinte e não apareceram.
Alegaram que o motorista esqueceu o espelho.
Informaram que não havia motorista para a minha região (Zona Norte).
Já se passaram semanas e a empresa não cumpre nenhum prazo. Como realizei a compra com vocês, exijo um posicionamento e a solução imediata deste problema. Não posso ser prejudicada por uma falha logística de seus parceiros.
Aguardo um retorno com a data exata da entrega do espelho correto.