Medidas diferentes do anunciado.
Não resolvido
Catalão - GO
05/08/2023 às 10:26
ID: 169563669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido *******, mas os produtos vieram errados.
Nos anúncios, dizia que o tamanho dos produtos era 1,88 x 1,38 x 25 cm, porém, pelo fato de ter esperado lavar os produtos e usá-los apenas hoje, quando coloquei os lençóis no meu colchão, parte das laterais ficaram expostas. Meu colchão de casal tem 17cm de altura e o lençol não foi suficiente para cobri-lo.
Solicito análise do caso e possíveis providências, pois enviaram lençóis menores do que o anunciado.
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Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 14:49
Não houve contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2024 às 11:16
Prezado Thimoteo Pereira Cruz
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pela discrepância de tamanho em seu pedido #*******.
Nossa intenção é sempre proporcionar produtos de qualidade que atendam às expectativas de nossos clientes, e é extremamente frustrante para nós saber que não alcançamos esse objetivo em seu caso.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e gostaríamos de assegurar que tomaremos as medidas necessárias para evitar que situações como essa ocorram no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Cozzilar